DKI Jakarta – Gangguan pemadaman "PlayStation Network" (PSN) yang tersebut berlangsung sekitar 18 jam pada Hari Jumat (8/2) serta Hari Sabtu (9/2), berdampak pada ribuan pengguna PS4 lalu PS5 pada Amerika Serikat serta Inggris, namun cuma "member PlayStation Plus" yang dimaksud mendapat kompensasi.
Menurut beberapa orang laporan yang digunakan dilansir pada Jakarta, Senin, "member PlayStation Plus" mengalami dampak paling signifikan akibat hilangnya akses layanan multipemain daring, perpustakaan game digital, juga layanan PSN lainnya.
Pada Hari Minggu (9/2), Sony mengumumkan telah lama memulihkan masalah layanan PSN sepenuhnya, kemudian memohon maaf melawan ketidaknyamanan yang mana ditimbulkan juga menyampaikan terima kasih menghadapi kesabaran pelanggan.
Sebagai tanggapan, Sony secara otomatis menambahkan lima hari gratis ke semua langganan PlayStation Plus (PSN+) terlibat sebagai kompensasi untuk layanan yang terganggu lalu menyebabkan ketidaknyamanan pengguna.
Ini berlaku untuk semua tingkatan PSN+ (Essential, Extra, kemudian Premium) serta tidak ada memerlukan tindakan dari pelanggan; ekstensi secara otomatis ditambahkan ke akun. Sementara ini, Sony belum mengumumkan kompensasi bagi pengguna non-langganan, meskipun sebagian pihak meminta-minta kompensasi tambahan lanjut seperti diskon atau game gratis, respons Sony pada waktu ini sejalan dengan standar sektor untuk gangguan jiwa layanan serupa.
Sejumlah laporan pengguna segera membandingkan kompensasi yang mana diberikan Sony dengan Capcom, di mana Capcom menunda masa uji coba beta gim "Monster Hunter Wilds" sebagai bentuk permintaan maaf berhadapan dengan hilangnya kesempatan pelanggan pada menjajal gim yang disebutkan akibat pemadaman layanan PSN.
Akar permasalahan yang mana menyebabkan pemadaman layanan belum diinformasikan pihak Sony, namun diduga pemadaman disebabkan oleh serangan Distributed Denial-of-Service (DDoS), mengingat insiden pemadaman PSN sebelumnya ke tahun 2011 lalu 2014.
Artikel ini disadur dari Layanan “PlayStation Network” padam, “member PS Plus” dapat kompensasi
